O Volúpia Sex Shop está focado
no atendimento de varejo. Nossos clientes precisam ter no mínimo 18 anos
de idade.
-QUALIDADE DOS PRODUTOS:
Nossos produtos estão de acordo com a legislação vigente e quando
necessário, são previamente testados para termos a certeza de sua
qualidade e boas condições de venda. Trabalhamos com as melhores marcas
do mercado.
-PROMOÇÕES E NOVIDADES:
Todos os clientes cadastrados e que desejam, são notificados da chegada
de novos produtos bem como das eventuais reposições de estoque, promoções
e lançamentos. Mantenha seus dados sempre atuais, para que através
de envio de email, você tenha acesso em primeira mão a todas essas
informações.
-REALIZAÇÃO DE PEDIDOS:
Só poderão realizar pedidos clientes devidamente cadastrados. Ao realizar
seu pedido, você receberá uma cópia do mesmo via email. Todos os
produtos anunciados no site constam de nosso estoque, o controle de
estoques é on-line, garantindo o rápido envio dos itens escolhidos.
-FORMAS DE PAGAMENTO:
Depósito / Transferência bancária; Boleto Bancário, Cartões de
crédito VISA, Cartão de Débito VISA Electron (apenas cartão emitido
pelo Bradesco) e Pagamento a Contra Entrega (Sedex a Cobrar ou Reembolso
Postal).
-TIPO DE FRETE: Sugerimos
aos clientes a escolha do método de envio: via SEDEX (prazo de 48h
em média) ou ENCOMENDA NORMAL (7 a 15 dias em média).
-ENVIO DE PEDIDO: Enviaremos
seu pedido assim que identificarmos sua forma de pagamento:
*Para Cartão de Crédito:
Enviaremos assim que recebermos o número da autorização de seu pedido
da administradora de seu cartão;
*Para Boleto Bancário
ou Depósito / Transferência: Enviaremos assim que identificarmos a
quitação ou depósito / transferência do valor de seu pedido junto
a nossa instituição bancária.
*Para Pagamento a Contra
Entrega: Enviaremos assim que confirmarmos seus dados para envio. Nesta
modalidade o cliente pagará por seu pedido ao retirá-lo numa agência
dos correios.
-PEDIDO MÍNIMO: O
valor do pedido mínimo é de R$ 20,00. Pedidos abaixo de R$ 20.00,
são taxados sob “taxa de encomenda de baixo valor”. Essa taxa pode
ter seu valor variável. Para que seu pedido não seja sobre taxado,
ele deverá ser sempre A PARTIR de R$ 20,00.
-ITEM NÃO ENCONTRADO.
Caso não encontre um item específico em nosso site, avise-nos da descrição
completa deste item para verificarmos a possibilidade de fornecimento
do mesmo.
-PROCEDIMENTO PARA
DEVOLUÇÕES DE MERCADORIAS:
Para
que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas
no Volúpia Sex Shop, criamos uma política de troca e devolução com
respeito às necessidades dos nossos clientes e com base no código
de Defesa do Consumidor. De acordo com a nossa política, os produtos
só podem ser devolvidos ou trocados nas seguintes condições:
1-Toda devolução
deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos.
Não aceitaremos a devolução sem esta prévia comunicação;
2-A comunicação do
fato deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do
recebimento da mercadoria;
3-A troca do item ou
restituição dos valores será processada após o recebimento e análise
do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição;
4-O Volúpia Sex Shop,
reserva-se ao direito de não trocar o produto nos casos em que, através
da expedição do laudo técnico, seja constatado que os danos ou defeitos
foram causados pelo próprio consumidor ou por má utilização do produto.
5-A mercadoria deverá
ser devolvida através dos correios ou transportadora com porte pago
pelo cliente.
6-Informamos que não
aceitaremos a devolução de lingeries e fantasias ou de produtos de
uso íntimo com embalagem original violada. Exceto nos casos de defeito
de fábrica.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO
AO CLIENTE:
Telefax: (21) 2771-2416
Email: sac@volupiasexshop.com.br
Skype: volúpia
Endereço: R. Mariano
Sendra dos Santos, 44 sala 206 – Centro – Duque de Caxias – RJ
– CEP: 25010-080.
Horário de atendimento:
Segunda à Sábado das 10:00 às 19:00h.