O Volúpia Sex Shop está focado no atendimento de varejo. Nossos clientes precisam ter no mínimo 18 anos de idade.

-QUALIDADE DOS PRODUTOS: Nossos produtos estão de acordo com a legislação vigente e quando necessário, são previamente testados para termos a certeza de sua qualidade e boas condições de venda. Trabalhamos com as melhores marcas do mercado.

-PROMOÇÕES E NOVIDADES: Todos os clientes cadastrados e que desejam, são notificados da chegada de novos produtos bem como das eventuais reposições de estoque, promoções e lançamentos. Mantenha seus dados sempre atuais, para que através de envio de email, você tenha acesso em primeira mão a todas essas informações.

-REALIZAÇÃO DE PEDIDOS: Só poderão realizar pedidos clientes devidamente cadastrados. Ao realizar seu pedido, você receberá uma cópia do mesmo via email. Todos os produtos anunciados no site constam de nosso estoque, o controle de estoques é on-line, garantindo o rápido envio dos itens escolhidos.

-FORMAS DE PAGAMENTO: Depósito / Transferência bancária; Boleto Bancário, Cartões de crédito VISA, Cartão de Débito VISA Electron (apenas cartão emitido pelo Bradesco) e Pagamento a Contra Entrega (Sedex a Cobrar ou Reembolso Postal).

-TIPO DE FRETE: Sugerimos aos clientes a escolha do método de envio: via SEDEX (prazo de 48h em média) ou ENCOMENDA NORMAL (7 a 15 dias em média).

-ENVIO DE PEDIDO: Enviaremos seu pedido assim que identificarmos sua forma de pagamento:

*Para Cartão de Crédito: Enviaremos assim que recebermos o número da autorização de seu pedido da administradora de seu cartão;

*Para Boleto Bancário ou Depósito / Transferência: Enviaremos assim que identificarmos a quitação ou depósito / transferência do valor de seu pedido junto a nossa instituição bancária.

*Para Pagamento a Contra Entrega: Enviaremos assim que confirmarmos seus dados para envio. Nesta modalidade o cliente pagará por seu pedido ao retirá-lo numa agência dos correios.

-PEDIDO MÍNIMO: O valor do pedido mínimo é de R$ 20,00. Pedidos abaixo de R$ 20.00, são taxados sob “taxa de encomenda de baixo valor”. Essa taxa pode ter seu valor variável. Para que seu pedido não seja sobre taxado, ele deverá ser sempre A PARTIR de R$ 20,00.

-ITEM NÃO ENCONTRADO. Caso não encontre um item específico em nosso site, avise-nos da descrição completa deste item para verificarmos a possibilidade de fornecimento do mesmo.

-PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÕES DE MERCADORIAS:

     Para que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas no Volúpia Sex Shop, criamos uma política de troca e devolução com respeito às necessidades dos nossos clientes e com base no código de Defesa do Consumidor. De acordo com a nossa política, os produtos só podem ser devolvidos ou trocados nas seguintes condições:

1-Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Não aceitaremos a devolução sem esta prévia comunicação;

2-A comunicação do fato deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;

3-A troca do item ou restituição dos valores será processada após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição;

4-O Volúpia Sex Shop, reserva-se ao direito de não trocar o produto nos casos em que, através da expedição do laudo técnico, seja constatado que os danos ou defeitos foram causados pelo próprio consumidor ou por má utilização do produto.

5-A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportadora com porte pago pelo cliente.

6-Informamos que não aceitaremos a devolução de lingeries e fantasias ou de produtos de uso íntimo com embalagem original violada. Exceto nos casos de defeito de fábrica.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Telefax: (21) 2771-2416

Email: sac@volupiasexshop.com.br

Skype: volúpia

Endereço: R. Mariano Sendra dos Santos, 44 sala 206 – Centro – Duque de Caxias – RJ – CEP: 25010-080.

Horário de atendimento: Segunda à Sábado das 10:00 às 19:00h.