Porque comprar no Volúpia Sex Shop?

     O Volúpia Sex Shop é uma das melhores e mais modernas lojas virtuais do segmento. Ao contrário de muitos sex shops, apenas virtuais, o Volúpia Sex Shop também possui Loja Própria, de forma a lhe dar uma segurança a mais na hora da compra. Temos tradição no que fazemos e zelamos pelo bem estar de nossos clientes. Pelo nosso site você tem privacidade, segurança e não fica constrangido, além de poder comprar na comodidade de sua casa ou escritório, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Aqui você é a Estrela.

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Como entrar em contato com o Volúpia Sex Shop?

     É bem simples e pode ser feito de várias formas:

- Pelo telefone: 55 (21) 2771-2416

- Por email: sac@volupiasexshop.com.br

- Ou se preferir, envie sua correspondência para o seguinte endereço: R. Mariano Sendra dos Santos, 44 sala 206 – Centro – Duque de Caxias – RJ – CEP: 25010-080.

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O Volúpia Sex Shop é discreto?

     Sim, fique tranqüilo(a). Para sua total PRIVACIDADE e segurança, nossas embalagens são DISCRETAS, INVIOLÁVEIS e não contém externamente nenhuma descrição de seu conteúdo. Também não há nenhuma menção e nada que faça lembrar Sex Shop.  

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Qual o remetente que consta no pacote?

     O remetente que consta no pacote é HOT BODDY COMÉRCIO LTDA, portanto não revela a origem ou o tipo de loja, conforme mostra a figura abaixo. 

 
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Qual o nome que vai aparecer na fatura do meu cartão?

     Nas compras efetuadas com cartão de crédito, o favorecido será HOT BODDY COMÉRCIO LTDA.

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Quais são as formas de pagamento? E o Envio?

     Você poderá optar por uma das seguintes formas de pagamento abaixo. O envio de seu pedido será via SEDEX (média de recebimento em 48h) ou ENCOMENDA NORMAL (média de recebimento variando de 7 a 15 dias).

1- Cartão de crédito: Enviaremos assim que recebermos o número da autorização de seu pedido da administradora de seu cartão;

2- Boleto Bancário ou Depósito / Transferência: Enviaremos assim que identificarmos a quitação ou depósito / transferência do valor de seu pedido junto a nossa instituição bancária.

3- Pagamento a Contra Entrega (Sedex a Cobrar ou Reembolso Postal): Enviaremos assim que confirmarmos seus dados para envio. Nesta modalidade o cliente pagará por seu pedido ao retirá-lo numa agência dos correios.

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Posso parcelar minha compra no cartão?

     Sim. Veja as possibilidade de parcelamento no momento de sua compra.

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Este Site é seguro?

     Sim. O Volúpia Sex Shop utiliza servidores seguros em todas as áreas do site que envolvem a troca de informações privativas ou sigilosas entre os nossos servidores o seu computador (e vice-versa), criptografando-as utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Por isso, sempre que o seu navegador mostrar um ícone de cadeado fechado ou uma chave azul na parte inferior da tela, todos os dados recebidos e enviados para o site Volúpia Sex Shop estarão sendo codificados. O Volúpia Sex Shop realiza os mais intensos esforços para manter seguros os dados armazenados de todos os seus clientes. São adotadas rígidas políticas de segurança contra invasões, falhas de equipamentos e programas. Aqui você COMPRA com SEGURANÇA!

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Posso retirar meu pedido nos correios?

     A retirada e pagamento do pedido podem ser feitos nos correios, desde que você escolha como forma de pagamento “Pagamento a Contra Entrega”. Sua encomenda será enviada via Sedex a Cobrar (48h) ou Reembolso Postal (7 à 15 dias), dependendo da modalidade de frete escolhido.

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Posso pedir embalagem para presente?

     Sim. Fazemos atraentes embalagens para presente. Lembre-se de solicitar este serviço GRATUITO no formulário de pedido, no campo observação / adicionar comentários sobre o pedido. Primeiro, o produto é embalado para presente, depois, o presente já embalado é colocado numa discreta embalagem de papelão apropriada para despacho pelo correio.

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Qual o prazo de entrega?

*SEDEX: média de recebimento em 48h;

*ENCOMENDA NORMAL: média de recebimento podendo variar de 7 a 15 dias.

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Quanto vou pagar de frete para receber meu pedido?

     Trabalhamos com os melhores fretes do mercado! Os valores de frete podem variar de cidade para cidade e de acordo com o peso de sua encomenda. Todos os nossos produtos são pesados em balanças de precisão, portanto, o valor do seu frete é proporcional ao peso de sua encomenda. Além disso, temos frequentemente alguma promoção ou isenção de frete, para deixar você até mais satisfeito.

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Existe valor mínimo de compra?

     O valor do pedido mínimo no site é de R$ 20,00. Pedidos abaixo de R$ 20.00, são taxados sob “taxa de encomenda de baixo valor”. Essa taxa pode ter seu valor variável e será adicionado ao valor de seu pedido se este for mesmo inferior ao valor mínimo (R$ 20.00). Para que seu pedido não seja sobre taxado, ele deverá ser sempre A PARTIR de R$ 20.00. O valor do frete é somado a parte e não participa na composição do valor do pedido mínimo.

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Como posso acompanhar o andamento do meu pedido?

     Assim que realizar seu pedido você receberá uma cópia do mesmo em seu email com o “status” de seu pedido para acompanhamento do mesmo. Além disso, clientes cadastrados têm acesso ao painel de controle, onde poderá visualizar seu histórico de pedidos, poderá ver e alterar as informações de sua conta, localizar e acompanhar a movimentação de seu pedido, entre outras opções.

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Quais são os horários de entrega dos correios?

      As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial e aos sábados até as 13 horas.

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O Volúpia Sex Shop tem estoque de todos os produtos apresentados?

      Sim. Através de um mecanismo de controle de estoque on-line, só são oferecidos produtos que realmente estejam em estoque. Desta forma os produtos que temporariamente estão em falta são removidos ou aparecem como “esgotados”, para que você não passe pelo constrangimento de pedir e não receber. Isso é tecnologia e acima de tudo, respeito pelo cliente.

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Vocês enviam produtos para fora do Brasil?

      Sim. Consulte os Países abrangidos pelo nosso sistema de entregas.

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Meu pedido está atrasado. O que faço?

      Rastreie seu pedido pelo nosso site através do número do conhecimento de seu pedido. Este número é fornecido pelos correios e lhe é enviado via email assim que despacharmos seu pedido. Certifique-se da forma de envio solicitada, se foi por Encomenda Normal ou Sedex. Verifique se os prazos de recebimento estão sendo respeitados. Lembre-se que sábado, domingo e feriados não são dias úteis, portanto, devem ser excluídos na hora da contagem dos dias para entrega. Alguns despachos por SEDEX têm sua entrega atrasada quando o destinatário mora num condomínio. Verifique na portaria de seu condomínio, certificando-se se ocorreu, ou não, alguma tentativa de entrega por parte dos correios. Em caso afirmativo, o correio tentará entregar novamente. Sugerimos que deixe alguém de sobreaviso para receber a encomenda.

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Comprei um produto à pilha que não funciona ou funciona mal. O que fazer?

      Verifique se as pilhas encontram-se em boas condições. Dê preferência para pilhas alcalinas que duram mais e são mais potentes. Alguns produtos apresentam melhor desempenho com pilhas alcalinas. Verifique a polaridade (lado positivo e negativo) das pilhas e se foram colocadas corretamente. Alguns produtos funcionam, ainda que as pilhas sejam colocadas de maneira errada, dando a impressão de que estão fracos ou sem potência.

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Posso compra por telefone?

      Sim. Solicite seu pedido pelo telefone (21) 2771-2416.

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O Volúpia Sex Shop vende em atacado?

      Sim. Para você revender nossos produtos é fácil. Para maiores informações, entre em contato pelo telefone (21) 2771-2416 ou envie email para: atacado@volupiasexshop.com.br

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Não encontrei um produto?

      Entre em contato conosco via email ou telefone que teremos o maior prazer em ajudá-lo(a) na obtenção deste item.

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O preço da Loja de Internet é o mesmo da Loja Física?

      Não necessariamente. Os preços podem divergir entre a Loja de Internet e a Loja Física.

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Porque alguns itens possuem preços diferentes se compararmos a Loja de Internet com a Loja Física?

      São sistemas de venda e atendimento diferentes, por essa razão demandam diferentes ofertas de preços.

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A administração (gerência) da Loja de Internet é a mesma da Loja Física?

      Não. Cada loja possui sua gerência e de forma isolada exercem sua autonomia.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Telefax: (21) 2771-2416

Email: sac@volupiasexshop.com.br

Skype: volúpia

Endereço: R. Mariano Sendra dos Santos, 44 sala 206 – Centro – Duque de Caxias – RJ – CEP: 25010-080.

Horário de atendimento: Segunda à Sábado das 10:00 às 19:00h.  

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